En el marco de nuestra actividad como fabricante de referencia en maquinaria de compactación de suelos en las obras de excavación, no cabe duda de que las garantías de fiabilidad que presentamos a nuestros clientes juegan un papel imprescindible. En este sentido, junto a la tarjeta de presentación que suponen nuestra trayectoria y nuestra tecnología, no nos olvidamos del valor que tiene la conformidad con los estándares internacionalmente reconocidos. Por eso contamos como certificaciones como la conocida ISO 9001. ¿Qué entraña exactamente la obtención del documento que acredita nuestro cumplimiento de esta norma?
ISO 9001 es la nomenclatura otorgada por la Organización Internacional para la Estandarización a su estándar de sistema de gestión de la calidad, con un amplio reconocimiento en todo el mundo. Se trata de una serie de apartados que la empresa necesita implementar a fin de ofrecer la seguridad de una labor focalizada y sistematizada en pos del aumento de la competitividad, la calidad en el servicio y la satisfacción del cliente, generando un contexto de mejora continua. Si bien en origen es un estándar orientado a las industrias manufacturadoras, su popularidad ha hecho que su adopción se extienda a otros diversos sectores.
Una norma con sucesivas actualizaciones
En la práctica, cumplir con los requisitos establecidos por la ISO 9001 implica instaurar en el seno de la empresa unos procedimientos cuya influencia se extiende a cada paso del proceso productivo y van en concordancia con la estrategia y metas establecidas por la entidad. Esto incluye, entre otros aspectos, el análisis inicial de todos los elementos relevantes a la organización, el establecimiento de manuales y protocolos, la definición de estructuras organizativas orientadas a la calidad y la previsión de métodos de evaluación del desempeño.
La serie de requisitos existente se encuentra sujeta a actualizaciones y modificaciones a lo largo de los años, y además las certificaciones se otorgan por plazos limitados como garantía de un cumplimiento constante. El certificado en vigor que ostentamos en Corinsa es testigo de nuestro compromiso con los procesos que repercuten en beneficio del servicio que ofrecemos al cliente, expresado en la adopción de la versión más reciente y avanzada del estándar, la de 2015, tal y como acredita el organismo oficial español ENAC.
